Política de Privacidade

A proteção da privacidade dos utilizadores e dos visitantes do Website é fundamental para a Billhop.

A proteção da privacidade dos utilizadores e dos visitantes do Website é fundamental para a Billhop. Por esta razão, a Billhop empenha-se em cumprir a presente Política de Privacidade. Na presente Política de Privacidade, os utilizadores podem encontrar informações sobre o tratamento dos dados pessoais pela Billhop, a forma como são utilizados e as medidas que são tomadas para os proteger. A Politica de Privacidade é aplicável ao Website https://billhop.com/pt. («Website»), um Website de propriedade da Billhop AB e operado pela mesma, 556859-5416 («Billhop»).

Ao aceder ao Website ou criar uma Conta de Utilizador (conforme definido a seguir), o utilizador confirma compreender e aceitar a presente Política de Privacidade.

Definições

Por «Utilizador» entende-se a pessoa singular ou coletiva que usufrui do serviço (conforme estipulado nos Termos e Condições) ou acede ao Website.

Por «Serviço» entende-se o serviço prestado pela Billhop através do Website, conforme definido nos Termos e Condições.

Por «Termos e Condições» entende-se os termos e condições relevantes entre o Utilizador e a Billhop, conforme alterados periodicamente e publicados no Website.

Por «Conta de Utilizador» entende-se a conta de utilizador pessoal que cria no Website para utilizar o serviço.
Salvo indicação em contrário na presente Política de Privacidade, as palavras iniciadas por letra maiúscula devem ser entendidas de acordo com os Termos e Condições disponíveis no Website.

Informações gerais sobre os dados pessoais do Utilizador

Na Política de Privacidade, por «dados pessoais» entende-se todas as informações que direta ou indiretamente identificam o Utilizador. Estas informações incluem, mas sem caráter limitativo, o nome, endereço, número de segurança social, endereço de IP, informações de acesso, endereço de e-mail, informações referentes a contratos, informações relativas à utilização do Serviço e quaisquer informações que identifiquem o Utilizador. Adicionalmente, com vista a garantir a elevada qualidade do atendimento ao Utilizador, a Billhop pode complementar as informações fornecidas através de informações adicionais de registos privados e públicos, por exemplo, informações atualizadas de endereços.

Salvo notificação em contrário, a Billhop controla os dados pessoais do Utilizador em conformidade com a Lei sueca relativa aos dados pessoais (SFS 1998:204) e, consequentemente, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador ou recolhidos de outra forma.

Os dados pessoais dos Utilizadores com Contas de Utilizador criadas são tratados com o intuito de prestar o Serviço e para fins mais específicos definidos abaixo na presente Política de Privacidade. Ao criar uma Conta de Utilizador, o Utilizador autoriza o tratamento dos dados pessoais para esses fins.

Os dados pessoais serão tratados em conformidade com a presente Política de Privacidade enquanto a Conta de Utilizador estiver ativa. O Utilizador pode cancelar a conta em qualquer altura. Após esse cancelamento, a Billhop apenas tratará dos dados pessoais na medida e duração necessárias de acordo com a legislação aplicável relativa ao tratamento de dados pessoais da UE, da Suécia e de qualquer outro país, com vista a cumprir os compromissos assumidos com o Utilizador ou Utilizador anterior.

Se se tratar de um visitante do Website que não seja um Utilizador, os dados pessoais serão tratados apenas para fins de utilização do Website e seu funcionamento.

Direitos do Utilizador

O Utilizador tem direito a receber informações sobre os dados pessoais que tenham sido tratados pela Billhop através do envio de um pedido, por escrito, para os endereços que se encontram na secção Contactos da presente Política de Privacidade. O Utilizador tem ainda o direito de anular a autorização referente ao tratamento dos dados pessoais concedida no momento de criação da Conta de Utilizador. Note-se que tal anulação pode implicar que não seja possível continuar a usufruir do Serviço. A anulação da autorização deve ser efetuada, por escrito, para o endereço de e-mail ou endereço físico da Billhop (ambos indicados na presente Política de Privacidade, conforme atualização no Website). O Utilizador tem o direito de exigir que o tratamento dos dados que está sujeito à sua autorização seja interrompido, no entanto, isto não é aplicável aos dados pessoais tratados com outros fins jurídicos.

Informações relativas à Conta de Utilizador

Os Utilizadores que criem uma Conta de Utilizador para utilizar o Serviço da Billhop necessitam de fornecer os dados pessoais que podem ser solicitados em qualquer altura pela Billhop, como, por exemplo, mas sem caráter limitativo, o nome, a data de nascimento e o endereço de e-mail. Ao utilizar o Serviço, o utilizador também pode fornecer informações adicionais. A Billhop trata as informações recebidas para a seguinte finalidade:

• prestar o Serviço, nomeadamente, administração, apoio ao cliente, faturação, garantia da qualidade, análise estatística, análise de mercado e clientes, desenvolvimento de mercado e contabilidade,
• assegurar um início de sessão seguro,
• possibilitar o envio mútuo de comunicações entre o Utilizador e a Billhop,
• permitir o envio de conteúdos promocionais através de mensagens de e-mail, SMS e MMS,
• realizar análises de clientes em meios sociais e motores de pesquisa com vista a cumprir as obrigações estabelecidas na lei ou decididas por uma autoridade pública.

Adicionalmente, a Billhop reserva-se o direito de gravar as conversas telefónicas entre o Utilizador e o apoio ao cliente para os mesmos fins supramencionados. Periodicamente, a Billhop também pode enviar informações para o endereço de e-mail registado do Utilizador, com o intuito de fornecer informações relevantes, nomeadamente, a newsletter ou atualizações dos Termos e Condições e da presente Política de Privacidade.

O Utilizador pode, em qualquer momento e por sua conta, adicionar ou editar as informações no Serviço e eliminá-las quando desativar a Conta de Utilizador. O envio dos conteúdos promocionais através de e-mail, SMS ou MMS contém sempre um endereço através do qual é possível cancelar o envio de conteúdos promocionais.
Registos especiais

A Billhop reserva-se o direito de conservar informações relacionadas com os Utilizadores que tenham violado ou se suspeite que tenham violado ou possam vir a violar no futuro os Termos e Condições ou sempre que a Billhop tenha sido informada ou suspeite que o comportamento do Utilizador viola leis e regulamentos aplicáveis. Nestes casos, a Billhop solicitará à Autoridade Sueca de Proteção de Dados Pessoais autorização para conservar as informações acima mencionadas.

Segurança

A proteção da privacidade e integridade dos dados pessoais do Utilizador é fundamental para a Billhop, e, por isso, estes dados são tratados com extremo cuidado. Assim, a Billhop aplica elevadas normas de segurança e compromete-se a tomar todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais do Utilizador são tratados de forma segura e em conformidade com a presente Política de Privacidade. Contudo, apesar de toda a proteção dos dados pessoais, nunca é completamente seguro transferir informações através da Internet ou redes móveis. Desta forma, qualquer transferência efetuada pelo Utilizador é feita por sua conta e risco.

Além disso, é importante que o Utilizador aja de forma responsável para assegurar a proteção das suas informações. É aconselhável que o Utilizador mantenha estritamente confidenciais os seus dados de acesso ao Serviço, evitando, por exemplo, divulgá-los a terceiros. O Utilizador é responsável por manter os dados de acesso secretos.

Divulgação de dados pessoais a terceiros

Salvo expressamente definido na presente Política de Privacidade ou nos Termos e Condições, a Billhop não vende, partilha ou aluga os dados pessoais do Utilizador a terceiros nem utiliza o seu endereço de e-mail para correspondência indesejada.

Os dados pessoais do Utilizador podem ser partilhados com as filiais da Billhop, parceiros de negócios, fornecedores e autoridades públicas. Contudo, os dados pessoais apenas serão partilhados com outras partes que não as autoridades públicas para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade.

Nestes casos, a Billhop é responsável pelo tratamento dos dados do Utilizador realizado por terceiros (que não autoridades públicas). Estes terceiros têm acesso aos dados pessoais do Utilizador apenas para realizar tarefas em nome da Billhop e são obrigados a não divulgar ou utilizar as informações para qualquer outro fim. Tal significa que a Billhop pode divulgar os dados pessoais do Utilizador aos fornecedores que atuem como processadores de dados e apenas em conformidade com as instruções da Billhop, com vista à gestão do Website e do Serviço.

Adicionalmente, os dados pessoais do Utilizador podem ser partilhados com os beneficiários de um pagamento que não consigam determinar a origem da transação do pagamento, por exemplo, mas sem caráter limitativo, devido a um número de referência incorretamente indicado. A transferência dos dados pessoais do Utilizador pode ser efetuada através de tecnologias com base na Internet, entre outros.

Além disso, a Billhop reserva-se o direito de divulgar os dados pessoais do Utilizador às autoridades reguladoras ou conselheiros jurídicos no caso de suspeita de infrações ou violações dos Termos e Condições da Billhop, ou sempre que seja obrigada a divulgar ou partilhar os dados pessoais com vista a cumprir as suas obrigações perante a lei.

Cookies

Quando o Utilizador visita o Website, a Billhop utiliza cookies. Os cookies são identificadores alfanuméricos que são armazenados no disco rígido do dispositivo do Utilizador através do respetivo browser quando utiliza o Website. A Billhop utiliza cookies para melhorar o funcionamento do Website e recolher estatísticas referentes à utilização do Website. A Billhop também utiliza cookies de sessão para memorizar as opções do Utilizador durante a sua sessão. Os cookies não podem danificar o computador do Utilizador.

Contudo, o Utilizador pode recusar a utilização de cookies através do browser, mas tal pode impossibilitar a utilização do Serviço. Não permitir a utilização de cookies pode provocar o mau funcionamento do Website.

Informações agregadas (NÃO relacionadas com algum individuo)

Ao aceder ao Website, a Billhop pode registar o acesso com URL, a hora de acesso, o tipo de browser, o URL de referência, etc. com vista a obter informações internas relativas às estatísticas de tráfego do Website. As informações supramencionadas são utilizadas de forma agregada e não se destinam a serem associadas a quaisquer informações de identificação pessoal, salvo se for para identificar membros que estejam a utilizar o Serviço para qualquer atividade em violação dos Termos e Condições da
Billhop ou da presente Política de Privacidade.

Links para Website de terceiros

Esporadicamente, o Website pode conter links para e de Website de terceiros. Se o Utilizador clicar num destes links, a Billhop relembra que esses Websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que a Billhop não assume qualquer responsabilidade por esses Website ou pelas suas políticas. Assim, a Billhop aconselha o Utilizador a consultar a Política de Privacidade de cada Website antes de divulgar quaisquer dados pessoais.

Alterações

Periodicamente, a presente Política de Privacidade pode sofrer alterações, sendo a versão atualizada publicada no Website. Todas as alterações entram automaticamente em vigor trinta (30) dias após a sua publicação. No entanto, se a Billhop efetuar alterações à Política de Privacidade para cumprir obrigações jurídicas ou decisões ou pareceres de autoridades, a nova Política de Privacidade entra imediatamente em vigor após a sua publicação no Website.

Traduções da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade foi redigida em sueco e traduzida para português. No caso de discrepâncias entre as duas versões, faz fé a versão sueca.

Contactos

O modo mais simples de contactar a Billhop é por e-mail através do endereço help@billhop.pt. Se preferir usar o correio postal, o endereço é: Billhop AB, Valhallavägen 104, 114 41 Estocolmo, Suécia. Se optar pelo contacto telefónico, o número de telefone é: +44 (0) 20 386 834 39