Cookiebeleid

Bij Billhop willen we u een naadloze en optimale website-ervaring bieden. Om die reden maken we gebruik van cookies en andere tools om uw gedrag op onze website te analyseren. Dit doen we om verschillende redenen, bijvoorbeeld:
  • om te zorgen dat u een soepele gebruikerservaring heeft, zoals de taal van de website en het juiste land om Billhop te gebruiken;
  • om u te helpen wanneer u zich aanmeldt voor onze dienst, een factuur betaalt of ons feedback wilt geven;
  • om te analyseren hoe u onze website gebruikt;
  • om niet-relevante advertenties te beperken.
We gebruiken twee verschillende soorten cookies: noodzakelijke cookies en analytische cookies.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor een goede werking van de website en kunnen daarom niet in ons systeem maar alleen in uw browserinstellingen worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen geplaatst wanneer u actief iets hebt geselecteerd, bijvoorbeeld wanneer u uw privacyvoorkeuren instelt, inlogt of formulieren invult. Als u een deel van uw inloggegevens wilt opslaan, maken noodzakelijke cookies dit mogelijk.
U kunt de instellingen in uw webbrowser wijzigen om ze te blokkeren of om u te waarschuwen voor deze cookies, maar dit kan van invloed zijn op hoe de website functioneert. De noodzakelijke cookies geven u een ervaring met onze website die beter op u is afgestemd.
Bij Billhop gebruiken we noodzakelijke cookies, in bijvoorbeeld de chat voor klantenondersteuning.
We slaan ook uw IP-adres op tijdens uw sessie om ervoor te zorgen dat niemand anders met dezelfde sessie-ID vanaf een ander IP-adres op uw account kan inloggen.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons om websitebezoeken en bronnen te tellen, zodat we de prestaties van de website kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het meest en het minst populair zijn en volgen hoe de bezoekers op de website navigeren.
Als u geen analytische cookies toestaat, weten we niet wanneer u onze website hebt bezocht en zijn we niet in staat om de prestaties van de website te beoordelen. We kunnen dan de Billhop-website niet op uw wensen afstemmen. We gebruiken Google Analytics om analytische cookies te verzamelen.
De gegevens die wij opslaan:
  • browsertype
  • besturingssysteem
  • gegevens over het mobiele apparaat
  • bezochte pagina's
  • duur van het bezoek
  • laatste bezoek van onze website
  • doorverwijzingen (waar u vandaan kwam)
Zie onderstaande links voor het beheren van uw cookie-instellingen.

Cookies van derden

Wij staan het plaatsen van cookies van derden op onze website toe. Deze cookies helpen ons te meten en te begrijpen hoe ons product wordt gebruikt en hoe het kan worden geoptimaliseerd.
Cookies van derden worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
  • het analyseren van gedrag om het ontwerp en de inhoud van de website te ontwikkelen en te verbeteren;
  • het samenstellen van segmenten voor advertenties op basis van bezoekersgedrag;
  • het weergeven van relevante advertenties voor eerdere bezoekers;
  • het beperken van niet-relevante advertenties voor sommige bezoekers;
  • het bijhouden van het bezoekersgedrag op verschillende versies van de website.
Wanneer u onze site bezoekt, worden cookies van derden op uw computer opgeslagen zodat we weten waar u op de site bent geweest. Onze reclamepartner, Google Ads, biedt ons dan de mogelijkheid advertenties aan u presenteren op andere websites op basis van uw eerdere interactie met ons.
Hieronder vindt u een lijst met alle cookies die we gebruiken, inclusief het doel van het gebruik.
Noodzakelijke cookies
  • Livechat (stelt onze klantenservice in staat om te chatten met gebruikers op de Billhop-website)
Analytische cookies
  • Google Analytics (stelt ons in staat om te zien hoeveel gebruikers er op de Billhop-website zijn, en op welke pagina's ze zich bevinden)
  • Google Tag Manager (beheert alle andere cookies op de website)
  • Hot Jar (stelt ons in staat om met behulp van heatmaps te zien hoe gebruikers omgaan met de Billhop-website
Cookies van derden
  • Google Ads (toont ons hoe effectief onze Billhop-advertenties zijn door bij te houden hoeveel gebruikers vanuit een bepaalde advertentie doorklikken naar onze website)
  • Facebook (toont ons hoe effectief onze Billhop-advertenties zijn op Facebook en wat voor soort gebruikers ge├»nteresseerd zijn in Billhop)
  • LinkedIn Ads (toont ons hoe effectief onze Billhop-advertenties zijn door bij te houden hoeveel gebruikers vanuit een bepaalde advertentie doorklikken naar onze website)

Hoe kunt u uw cookies beheren?

U kunt de cookies van uw webbrowser en uw apparaat verwijderen en uw voorkeuren instellen of, en zo ja, hoe lokale informatie kan worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat de functionaliteit op onze website nadelig kan worden beïnvloed als u cookies uitschakelt en dat instellingen en inloggegevens dan niet worden opgeslagen.
Zie onderstaande links voor het beheren van uw cookie-instellingen:

Meer informatie

Meer informatie over cookies, welke cookies op uw apparaat zijn opgeslagen en hoe u deze kunt beheren, vindt u op Consumentenbond en Veiliginternetten.nl.
Dit beleid is geldig vanaf 31-03-2021.