Cookiebeleid

Bij Billhop willen we u een vlotte en de beste website-ervaring bieden. We gebruiken daarom cookies en andere tools om uw gedrag op onze website te beoordelen. De doeleinden zijn verschillende, bijvoorbeeld:
  • Te zorgen dat u een soepele gebruikerservaring heeft, bijv. de website-taal en het juiste land om Billhop te gebruiken
  • U te helpen wanneer u zich aanmeldt voor onze service, een factuur betaalt of ons feedback wilt geven
  • Het analyseren hoe u onze website gebruikt, en
  • het beperken van irrelevante advertenties
We gebruiken twee verschillende soorten cookies: noodzakelijke cookies en analytische cookies.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor een goede werking van de website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld in ons systeem, alleen in uw browserinstellingen. Ze worden meestal alleen gemaakt wanneer u actief iets hebt gekozen, bijvoorbeeld wanneer u uw privacyvoorkeuren instelt, inlogt of formulieren invult. Als u een deel van uw inloggegevens wilt opslaan, maken noodzakelijke cookies dit mogelijk.
U kunt uw instellingen in uw webbrowser wijzigen om ze te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar dit kan van invloed zijn op hoe de website functioneert. De noodzakelijke cookies geven u een meer aangepaste ervaring van onze website.
Op Billhop gebruiken we noodzakelijke cookies in bijvoorbeeld de chat voor klantenondersteuning.
Wij slaan ook uw IP-adres op tijdens uw sessie om ervoor te zorgen dat niemand anders kan inloggen op uw account met dezelfde sessie-ID vanaf een ander IP-adres. 

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons om websitebezoeken en bezoekersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van de website kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie welke pagina's het meest en het minst populair zijn en volgen hoe de bezoekers op de website navigeren.
Als u geen analytische cookies toestaat, weten we niet wanneer u onze website heeft bezocht en zullen daarom niet in staat zijn om de prestaties van de website te beoordelen, en kunnen wij de Billhop website niet aanpassen aan uw behoeften. Wij gebruiken Google Analytics om analytische cookies te verzamelen.
De gegevens die wij opslaan zijn:
  • Browsertype
  • Besturingssysteem
  • Informatie over het mobiele apparaat
  • Welke pagina's u bezocht
  • Hoe lang u op de website bent geweest
  • Wanneer u onze website op het laatst bezocht
  • Referenties (waar u vandaan kwam)
  • Zie onderstaande links voor het beheren van uw cookie-instellingen.

Cookies van derden

Wij staan het plaatsen van cookies van derden op onze website toe. Deze cookies helpen ons te meten en te begrijpen hoe ons product wordt gebruikt en hoe het kan worden geoptimaliseerd. 
Cookies van derden worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
  • Analyseren van gedrag om het ontwerp en de inhoud van de website te ontwikkelen en te verbeteren
  • Segmenten samenstellen voor advertenties op basis van bezoekersgedrag
  • Relevante advertenties weergeven voor eerdere bezoekers
  • Beperken van irrelevante advertenties voor sommige bezoekers
  • Bijhouden van bezoekersgedrag op verschillende versies van de site
Wanneer u onze site bezoekt, worden cookies van derden op uw computer opgeslagen zodat we kunnen begrijpen waar u op de site bent geweest. Onze reclamepartner, Google Ads, laat ons dan advertenties aan u presenteren op andere websites op basis van uw eerdere interactie met ons.
Hieronder vindt u een lijst van alle cookies die we gebruiken en het doel van het gebruik ervan.
Noodzakelijke Cookies
  • Livechat (Stelt onze klantenservice in staat om te chatten met gebruikers op de Billhop website)
Analytische Cookies
  • Google Analytics (Stelt ons in staat om te zien hoeveel gebruikers er op de Billhop website zijn, en op welke pagina's ze zijn)
  • Google Tag Manager (Beheert alle andere cookies op de website)
  • Hot Jar (Stelt ons in staat om te zien hoe gebruikers omgaan met de Billhop website met behulp van heatmaps)
Cookies van Derden
  • Google Ads (Toont ons hoe effectief onze Billhop-advertenties zijn door bij te houden hoeveel gebruikers doorklikken naar onze website vanuit een bepaalde advertentie)
  • Facebook (Toont ons hoe effectief onze Billhop advertenties zijn op Facebook en wat voor soort gebruikers geïnteresseerd zijn in Billhop)

Hoe kan u uw cookies beheren?

U kunt de cookies van uw webbrowser en uw apparaat verwijderen en uw voorkeuren instellen als en hoe lokale informatie kan worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat de functionaliteit op onze website kan worden beïnvloed als u cookies uitschakelt en dat instellingen en inloggegevens niet worden opgeslagen.
Zie onderstaande links voor het beheren van uw cookie-instellingen:

Meer informatie

Meer informatie over cookies, welke cookies op uw apparaat zijn opgeslagen en hoe u deze kunt beheren, vindt u op Consumentenbond en Veiliginternetten.nl.
Dit beleid is geldig vanaf 2021-03-31.