Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestanden die naar uw computer of mobiele apparaat worden gedownload wanneer u een website bezoekt en bepaalde informatie over het gebruik van de Site opslaan. Ze zijn nuttig omdat websites er apparaten van gebruikers mee kunnen herkennen. Ze worden dan bij elk volgend bezoek teruggestuurd naar de oorspronkelijke website of naar een andere website die ze herkent. Ga voor meer informatie over cookies naar all about cookies.org.
Uitleg over de gebruikte cookies op deze website
Bij Billhop willen we u een naadloze en optimale website-ervaring bieden. Om die reden maken we gebruik van cookies en andere tools om uw gedrag op onze website te analyseren. Dit doen we om verschillende redenen, bijvoorbeeld:
- om te zorgen dat u een soepele gebruikerservaring heeft, zoals de taal van de website en het juiste land om Billhop te gebruiken;
- om u te helpen wanneer u zich aanmeldt voor onze dienst, een factuur betaalt of ons feedback wilt geven;
- om te analyseren hoe u onze website gebruikt;
- om niet-relevante advertenties te beperken.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor een goede werking van de website en kunnen daarom niet in ons systeem maar alleen in uw browserinstellingen worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen geplaatst wanneer u actief iets hebt geselecteerd, bijvoorbeeld wanneer u uw privacyvoorkeuren instelt, inlogt of formulieren invult. Als u een deel van uw inloggegevens wilt opslaan, maken noodzakelijke cookies dit mogelijk.
U kunt de instellingen in uw webbrowser wijzigen om ze te blokkeren of om u te waarschuwen voor deze cookies, maar dit kan van invloed zijn op hoe de website functioneert. De noodzakelijke cookies geven u een ervaring met onze website die beter op u is afgestemd.
Bij Billhop gebruiken we noodzakelijke cookies, in bijvoorbeeld de chat voor klantenondersteuning:
- lc _ sso - LiveChat Session
- _ _ lc.visitor _ id - Livechat userId
- _ _ livechat _ lastvisit - Livechat laatst bezochte domein
We slaan ook uw IP-adres op tijdens uw sessie om ervoor te zorgen dat niemand anders met dezelfde sessie-ID vanaf een ander IP-adres op uw account kan inloggen.
Functionele cookies
Functionele cookies worden gebruikt om u te herkennen en uw voorkeuren of instellingen te onthouden als u terugkeert op onze site, zodat we u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.
Functionele cookies helpen ons om uw voorkeuren en keuzes te onthouden als u ons platform gebruikt. Als u bijvoorbeeld inlogt met BankID (Zweden), of met uw e-mailadres en wachtwoord, krijgt u de volgende keer dat u de inlogpagina bezoekt dezelfde inlogmethode als de vorige keer te zien.
Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons om websitebezoeken en bronnen te tellen, zodat we de prestaties van de website kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het meest en het minst populair zijn en volgen hoe de bezoekers op de website navigeren.
Als u geen analytische cookies toestaat, weten we niet wanneer u onze website hebt bezocht en zijn we niet in staat om de prestaties van de website te beoordelen. We kunnen dan de Billhop-website niet op uw wensen afstemmen. We gebruiken Google Analytics & Microsoft Clarity om analytische cookies te verzamelen.
De gegevens die wij opslaan:
- browsertype
- besturingssysteem
- gegevens over het mobiele apparaat
- bezochte pagina's
- duur van het bezoek
- laatste bezoek van onze website
- doorverwijzingen (waar u vandaan kwam)
Wij gebruiken Microsoft Clarity om het gebruik van onze website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren.
- _pk_ref
- _pk_cvar
- _clck
- _clsk
- CLID
- ANONCHK
- MR
- MUID
- SM
De door Microsoft verzamelde gegevens worden door Microsoft opgeslagen en verwerkt. In het privacybeleid van Microsoft kunt u meer informatie vinden over hoe zij met jouw gegevens omgaan.
Wij gebruiken GA4 om het gebruik van onze website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren.
- _ga
- _gid
- gac_gb<container-id>
- ga<container-id>
Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Marketing Cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de informatie en reclame die u ziet relevant zijn voor u, aangepast aan uw gedrag online. Maar ook om ervoor te zorgen dat u niet steeds dezelfde reclame ziet, deze cookies beperken ook de blootstelling aan bepaalde advertenties en kunnen de efficiëntie van de campagne meten.*
Sommige van deze cookies noemen we ‘third party cookies’, deze worden beheerd door AdTraction, Bing, Facebook, Outbrain, Google en LinkedIn. Met deze ‘third party cookies’, kunnen de laatste vier bedrijven informatie over u en uw gebruik van de webpagina (waaronder uw IP-adres) opslaan en doorsturen naar landen buiten de EU. Deze externe partijen kunnen uw gegevens ook doorsturen naar andere externe partijen indien hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
Wanneer u instemt met het gebruik van deze cookies, stemt u er ook expliciet en ondubbelzinnig mee in dat persoonsgegevens, of delen daarvan, volgens bovenstaande informatie kunnen worden doorgegeven aan ontvangers in landen die een andere, minder goede of zelfs ontoereikende bescherming van persoonsgegevens kunnen bieden dan de normen die gelden in het rechtsgebied waarin u woont of werkt of waar u contact met ons hebt opgenomen.
Marketing cookies worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Gedrag analyseren om het design en de content van onze website te ontwikkelen en verbeteren
- Advertentiesegmenten bouwen op basis van het gedrag van bezoekers
- Relevante advertenties weergeven voor terugkerende bezoekers
- Irrelevante advertenties minimaliseren voor sommige bezoekers
- Het gedrag van bezoekers op verschillende versies van de site bijhouden
Hieronder staat een overzicht van alle cookies die we gebruiken en hun doel
Strikt noodzakelijke Cookies
- Livechat
- Hiermee kan onze klantenservice chatten met gebruikers op de website van Billhop
Functionele Cookies
- Google Analytics: Hiermee kunnen we zien hoeveel gebruikers de website van Billhop bezoeken en op welke pagina’s ze zich bevinden.
- Google Tag Manager: Beheert alle andere cookies op de website
Analytic Cookies
- Microsoft Clarity: Hiermee kunnen we zien hoeveel gebruikers de website van Billhop bezoeken en op welke pagina’s ze zich bevinden.
- Google Analytics: Hiermee kunnen we zien hoeveel gebruikers de website van Billhop bezoeken en op welke pagina’s ze zich bevinden.
- Google Tag Manager: Beheert alle andere cookies op de website
Marketing Cookies
- Google Ads- Laat ons zien hoe effectief onze Billhop advertenties zijn door bij te houden hoeveel gebruikers op onze website terecht komen door op een bepaalde advertentie te klikken
- Facebook- Laat ons zien hoe effectief onze Billhop advertenties op Facebook zijn en welk soort gebruiker geïnteresseerd is in Billhop.
- Bing - deze gebruiken we om u relevante aanbiedingen te kunnen doen buiten de billhop.com omgeving via Microsoft en haar partners.
- Linkedin - Wordt gebruikt door LinkedIn voor advertentie analytics.
- Adtraction - Adtraction is een affiliate party die ons helpt met online affiliate marketing. Het gebruik van cookies stelt hen in staat om reacties van gebruikers (klikken en conversies) op advertenties die op het platform zijn gekocht, te volgen.
- Outbrain - Wordt gebruikt om gegevens van bezoekers te verzamelen, waardoor ze in segmenten kunnen worden ingedeeld en de doeltreffendheid van advertenties kan worden geoptimaliseerd.
Standaard vervaltijd
De hierboven beschreven cookies vervallen na verloop van tijd en worden dan uit uw browser verwijderd
- _ga, 2 jaar, Wordt gebruikt om gebruikers van elkaar te onderscheiden.
- _gid, 24 uur, Wordt gebruikt om gebruikers van elkaar te onderscheiden.
- ga<container-id>, 2 jaar, Wordt gebruikt om de sessiestatus te behouden.
- gac_gb<container-id>, 90 dagen, Bevat campagnegerelateerde informatie.
Hoe kunt u uw cookies beheren?
U kunt de cookies van uw webbrowser en uw apparaat verwijderen en uw voorkeuren instellen of, en zo ja, hoe lokale informatie kan worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat de functionaliteit op onze website nadelig kan worden beïnvloed als u cookies uitschakelt en dat instellingen en inloggegevens dan niet worden opgeslagen.
Zie onderstaande links voor het beheren van uw cookie-instellingen:
Meer informatie
Meer informatie over cookies, welke cookies op uw apparaat zijn opgeslagen en hoe u deze kunt beheren, vindt u op Consumentenbond en Veiliginternetten.nl.