Evästekäytänteet

Billhop haluaa sinun kokevan sivustomme käytön vaivattomaksi ja miellyttäväksi. Siksi käytämme evästeitä ja muita välineitä sivustollamme käyttäytymisen seuraamiseen. Tällä pyrimme muun muassa

  • varmistamaan, että koet sivustomme vaivattomaksi – esimerkiksi käyttäjän kielen ja maan suhteen
  • auttamaan sinua rekisteröityessäsi palveluumme, maksaessasi laskuja tai antaessasi meille palautetta
  • analysoimaan käyttäytymistäsi sivustollamme

Käytämme kahdenlaisia evästeitä: välttämättömiä evästeitä ja analyysievästeitä.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä tarvitaan, jotta verkkosivusto toimii asianmukaisesti, eikä niitä siksi voi kytkeä pois järjestelmässämme, vaan ainoastaan asiakkaan selaimen asetuksissa. Järjestelmämme luo niitä yleensä ainoastaan kun palvelumme käyttäjä on aktiivisesti valinnut jotain, esimerkiksi määrittänyt yksityisyysasetuksiaan, kirjautunut sisään palveluun tai täyttänyt lomakkeita. Jos haluat tallentaa osan sisäänkirjautumistiedoistasi, se on mahdollista välttämättömillä evästeillä.

Asetuksia voi vaihtaa omassa verkkoselaimessa estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta se saattaa vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen. Välttämättömät evästeet eivät tallenna palvelumme käyttäjien henkilötietoja, vaan antavat yksilöidymmän kokemuksen sivustollamme.

Billhop käyttää välttämättömiä evästeitä muun muassa asiakaspalveluchatissa.

  • lc_sso – Livechat-istunto
  • __lc.visitor_id – Livechat-käyttäjätunniste
  • __livechat_lastvisit – Livechatiä edeltänyt sivusto

Analyysievästeet

Analyysievästeillä seuraamme sivustollamme käyvien määrää ja liikevirtoja. Näin pystymme selvittämään, mistä sivuista kävijät pitävät ja mistä eivät, ja tarkkailemaan kävijöiden liikkumista.

Tällaisilla evästeillä kerätyt tiedot näkyvät yhdistettyinä ja siten nimettöminä. Ellei käyttäjä salli analyysievästeitä, emme tiedä milloin hän on käynyt sivustollamme emmekä myöskään pysty tarkkailemaan verkkosivun suorituskykyä tai sopeuttamaan sivustoamme yksittäisen käyttäjän tarpeisiin.

Billhop käyttää Google Analytics palvelua analyysievästeiden keräämiseen.

Miten evästeitä hallitaan?

Evästeet voi poistaa verkkoselaimesta ja käytettävästä laitteesta, ja asetuksissa voi määrittää, kuinka paikallista tietoa tallennetaan. Kannattaa muistaa, että verkkosivustomme toiminta voi häiriintyä evästeiden estosta eivätkä asetukset ja sisäänkirjautumistiedot tallennu.

Katso seuraavista linkeistä miten evästeasetuksia hallinnoidaan:

Lisätietoja

Seuraavasta osoitteesta saat lisää tietoa evästeistä, siitä, mitkä evästeet ovat tallentuneet laitteeseesi, ja kuinka niitä voi hallinnoida.

Nämä käytänteet ovat tulleet voimaan 2020-02-10.