Evästeet
Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Evästeiden tarkoituksena on, että sivusto säilyttää tietyt valintasi (esim. käyttäjänimi ja kieli) tietyn ajan.
Miten käytämme evästeitä
Billhop haluaa sinun kokevan sivustomme käytön vaivattomaksi ja miellyttäväksi. Siksi käytämme evästeitä ja muita välineitä sivustollamme käyttäytymisen seuraamiseen. Tällä pyrimme muun muassa
- varmistamaan, että koet sivustomme vaivattomaksi -- esimerkiksi käyttäjän kielen ja maan suhteen
- auttamaan sinua rekisteröityessäsi palveluumme, maksaessasi laskuja tai antaessasi meille palautetta
- analysoimaan käyttäytymistäsi sivustollamme
Välttämättömät evästeet
Välttämättömiä evästeitä tarvitaan, jotta verkkosivusto toimii asianmukaisesti, eikä niitä siksi voi kytkeä pois järjestelmässämme, vaan ainoastaan asiakkaan selaimen asetuksissa. Järjestelmämme luo niitä yleensä ainoastaan kun palvelumme käyttäjä on aktiivisesti valinnut jotain, esimerkiksi määrittänyt yksityisyysasetuksiaan, kirjautunut sisään palveluun tai täyttänyt lomakkeita. Jos haluat tallentaa osan sisäänkirjautumistiedoistasi, se on mahdollista välttämättömillä evästeillä. Asetuksia voi vaihtaa omassa verkkoselaimessa estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta se saattaa vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.
Billhop käyttää välttämättömiä evästeitä muun muassa asiakaspalveluchatissa.
- lc_sso -- Livechat-istunto
- __lc.visitor_id -- Livechat-käyttäjätunniste
- __livechat_lastvisit -- Livechatiä edeltänyt sivusto
Toimintoevästeet
Toimintoevästeitä käytetään tunnistamaan sinut ja muistamaan mieltymyksesi ja asetuksesi, kun palaat sivustollemme, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisemman käyttökokemuksen.
Toimintoevästeet auttavat meitä muistamaan mieltymyksesi ja valintasi, kun käytät sivustoamme. Jos esimerkiksi kirjaudut sisään käyttäen BankID-tunnuksiasi (Ruotsi) tai sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi, seuraavan kerran vieraillessasi kirjautumissivu ehdottaa sinulle samaa kirjautumistapaa.
Analyysievästeet
Analyysievästeillä seuraamme sivustollamme käyvien määrää ja liikevirtoja. Näin pystymme selvittämään, mistä sivuista kävijät pitävät ja mistä eivät, ja tarkkailemaan kävijöiden liikkumista.
Tällaisilla evästeillä kerätyt tiedot näkyvät yhdistettyinä ja siten nimettöminä. Ellei käyttäjä salli analyysievästeitä, emme tiedä milloin hän on käynyt sivustollamme emmekä myöskään pysty tarkkailemaan verkkosivun suorituskykyä tai sopeuttamaan sivustoamme yksittäisen käyttäjän tarpeisiin.
Sivuston seurantaan käytämme Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity -palveluita. Seurannan tarkoitus on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämääristä ja suosituimmista sisällöistä. Analytiikkatietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseksi.
Alla on luettelo evästeistä, joita käytämme tällä sivustolla:
Google Analytics 4
- _ga
- _gid
- gac_gb<container-id>
- ga<container-id>
Lisätietoa Googlen tietosuojakäytännöstä löytyy tästä: https://policies.google.com/privacy?hl=fi
Microsoft Clarity
- _clck
- _clsk
- CLID
- ANONCHK
- MR
- MUID
- SM
Tutustu Microsoftin tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.
Markkinointievästeet
Näillä evästeillä varmistetaan, että näkemäsi tiedot ja mainokset ovat sinua kiinnostavia ja perustuvat verkkokäyttäytymiseesi. Jotta et näkisi samoja mainoksia uudestaan ja uudestaan, nämä evästeet myös rajoittavat joidenkin mainosten näkyvyyttä. Ne voivat myös mitata kampanjan tehokkuutta.
Jotkut näistä evästeistä ovat niin kutsuttuja kolmansien osapuolten evästeitä, joita hallitsevat AdTraction, Bing, Facebook, Outbrain, Google ja LinkedIn. Kolmansien osapuolten evästeiden avulla neljä viimeksi mainittua yhtiötä voi tallentaa verkkosivun käyttöön liittyviä tietojasi (ml. IP-osoitteesi) ja lähettää niitä eteenpäin EU:n ulkopuolelle. Nämä kolmannet osapuolet voivat myös siirtää tietojasi muille kolmansille osapuolille lain niin edellyttäessä.
Niinpä antaessasi suostumuksesi näiden evästeiden käyttöön annat samalla nimenomaisen suostumuksesi siihen, että henkilötietojasi ja niiden osia voidaan siirtää yllä olevan mukaisesti muissa maissa oleville vastaanottajille, joiden käyttämä henkilötietojen suojaus on erilaista, vähäisempää tai jopa riittämätöntä verrattuna siihen lainkäyttöalueeseen, jolla asut tai työskentelet tai jolla otit meihin yhteyttä.
Markkinointievästeitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Analysoimaan kävijöiden käyttäytymistä sivuston ja sen sisällön kehittämiseksi ja parantamiseksi
- Muodostamaan kävijöiden käyttäytymiseen perustuvia mainontasegmenttejä
- Näyttämään palaaville kävijöille heitä kiinnostavia mainoksia
- Seuraamaan kävijöiden käyttäytymistä sivuston eri versioilla.
- Muodostamaan kävijöiden käyttäytymiseen perustuvia mainontasegmenttejä
Käyttämämme evästeet ja niiden käyttötarkoitukset on listattu alla
Ehdottoman välttämättömät evästeet
- Livechatti
- Mahdollistaa chattikeskustelun asiakastukemme ja käyttäjiemme välillä Billhop-sivustolla
Analyyttiset evästeet
- Google Analytics: Antaa meidän nähdä, kuinka monta käyttäjää Billhop-sivustolla on ja millä sivuilla he ovat.
- Google Tag Manager: Hallinnoi kaikkia muita sivuston evästeitä.
Toimintoevästeet
- Microsoft Clarity: Antaa meidän nähdä, kuinka monta käyttäjää Billhop-sivustolla on ja millä sivuilla he ovat.
- Google Analytics: Antaa meidän nähdä, kuinka monta käyttäjää Billhop-sivustolla on ja millä sivuilla he ovat.
- Google Tag Manager: Hallinnoi kaikkia muita sivuston evästeitä.
Markkinointievästeet
- Google Ads- Kertoo meille, kuinka tehokkaita Billhop-mainoksemme ovat seuraamalla, kuinka monta käyttäjää napsauttaa tiettyä mainosta ja siirtyy sen kautta sivustollemme.
- Bing - Käytetään mittaamaan, kuinka moni tulee nettisivuille Bing Ads -mainosten kautta ja BookBeat-mainosten kohdentamiseen nettisivuston kävijöille.
- Facebook- Kertoo meille, kuinka tehokkaita Billhop-mainoksemme ovat Facebookissa ja millaiset käyttäjät ovat kiinnostuneita Billhopista.
- Linkedin - Sosiaalisen verkostoitumisen palvelu LinkedIn käyttää sulautettujen palvelujen käytön seuraamiseen.
- Adtraction - Tämä eväste asetetaan, kun vierailija on ohjattu Billhop sivustolle yhteistyökumppani verkosta.
- Outbrain - Määrittää, kuinka käyttäjä pääsi verkkosivustoon. Verkkosivun ylläpitäjä käyttää näitä tietoja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen.
Oletusarvoiset vanhenemisajat
Yllä kuvatut evästeet vanhenevat ja poistetaan selaimestasi tietyn ajan kuluttua.
- _ga, 2 vuotta, Käytetään käyttäjien yksilöimiseen
- _gid, 24 tuntia, Käytetään käyttäjien yksilöimiseen
- ga<säilön-tunnus>, 2 vuotta, Käytetään istunnon tilan jatkamiseen
- gac_gb<säilön-tunnus>, 90 päivää, Sisältää kampanjaan liittyviä tietoja.
Miten evästeitä hallitaan?
Evästeet voi poistaa verkkoselaimesta ja käytettävästä laitteesta, ja asetuksissa voi määrittää, kuinka paikallista tietoa tallennetaan. Kannattaa muistaa, että verkkosivustomme toiminta voi häiriintyä evästeiden estosta eivätkä asetukset ja sisäänkirjautumistiedot tallennu. Katso seuraavista linkeistä miten evästeasetuksia hallinnoidaan: