Evästeet

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Evästeiden tarkoituksena on, että sivusto säilyttää tietyt valintasi (esim. käyttäjänimi ja kieli) tietyn ajan.

Miten käytämme evästeitä

Billhop haluaa sinun kokevan sivustomme käytön vaivattomaksi ja miellyttäväksi. Siksi käytämme evästeitä ja muita välineitä sivustollamme käyttäytymisen seuraamiseen. Tällä pyrimme muun muassa

  • varmistamaan, että koet sivustomme vaivattomaksi -- esimerkiksi käyttäjän kielen ja maan suhteen
  • auttamaan sinua rekisteröityessäsi palveluumme, maksaessasi laskuja tai antaessasi meille palautetta
  • analysoimaan käyttäytymistäsi sivustollamme

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä tarvitaan, jotta verkkosivusto toimii asianmukaisesti, eikä niitä siksi voi kytkeä pois järjestelmässämme, vaan ainoastaan asiakkaan selaimen asetuksissa. Järjestelmämme luo niitä yleensä ainoastaan kun palvelumme käyttäjä on aktiivisesti valinnut jotain, esimerkiksi määrittänyt yksityisyysasetuksiaan, kirjautunut sisään palveluun tai täyttänyt lomakkeita. Jos haluat tallentaa osan sisäänkirjautumistiedoistasi, se on mahdollista välttämättömillä evästeillä. Asetuksia voi vaihtaa omassa verkkoselaimessa estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta se saattaa vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Billhop käyttää välttämättömiä evästeitä muun muassa asiakaspalveluchatissa.

  • lc_sso -- Livechat-istunto
  • __lc.visitor_id -- Livechat-käyttäjätunniste
  • __livechat_lastvisit -- Livechatiä edeltänyt sivusto

Toimintoevästeet

Toimintoevästeitä käytetään tunnistamaan sinut ja muistamaan mieltymyksesi ja asetuksesi, kun palaat sivustollemme, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisemman käyttökokemuksen.

Toimintoevästeet auttavat meitä muistamaan mieltymyksesi ja valintasi, kun käytät sivustoamme. Jos esimerkiksi kirjaudut sisään käyttäen BankID-tunnuksiasi (Ruotsi) tai sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi, seuraavan kerran vieraillessasi kirjautumissivu ehdottaa sinulle samaa kirjautumistapaa.

Analyysievästeet

Analyysievästeillä seuraamme sivustollamme käyvien määrää ja liikevirtoja. Näin pystymme selvittämään, mistä sivuista kävijät pitävät ja mistä eivät, ja tarkkailemaan kävijöiden liikkumista. Tällaisilla evästeillä kerätyt tiedot näkyvät yhdistettyinä ja siten nimettöminä. Ellei käyttäjä salli analyysievästeitä, emme tiedä milloin hän on käynyt sivustollamme emmekä myöskään pysty tarkkailemaan verkkosivun suorituskykyä tai sopeuttamaan sivustoamme yksittäisen käyttäjän tarpeisiin.

Billhop käyttää Matomo palvelua analyysievästeiden keräämiseen.

Markkinointievästeet

Sivustomme sallii kolmansien osapuolten markkinointievästeiden asentamisen. Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja ymmärtämään, kuinka tuotettamme käytetään ja kuinka sitä voidaan optimoida.

Markkinointievästeitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Analysoimaan kävijöiden käyttäytymistä sivuston ja sen sisällön kehittämiseksi ja parantamiseksi
  • Muodostamaan kävijöiden käyttäytymiseen perustuvia mainontasegmenttejä
  • Näyttämään palaaville kävijöille heitä kiinnostavia mainoksia
  • Seuraamaan kävijöiden käyttäytymistä sivuston eri versioilla.
  • Muodostamaan kävijöiden käyttäytymiseen perustuvia mainontasegmenttejä

Kun vierailet sivustollamme, tietokoneellesi asennetaan kolmansien osapuolten evästeitä, jotta tiedämme, missä sivustomme osissa käyt. Mainoskumppanimme Google Ads mahdollistaa sitten mainosten näyttämisen sinulle muilla sivustoilla aiemman meidän kanssamme käymäsi vuorovaikutuksen perusteella.

Käyttämämme evästeet ja niiden käyttötarkoitukset on listattu alla

Ehdottoman välttämättömät evästeet

  • Livechatti
  • Mahdollistaa chattikeskustelun asiakastukemme ja käyttäjiemme välillä Billhop-sivustolla

Analyyttiset evästeet & Toimintoevästeet

  • Matomo Analytics: Antaa meidän nähdä, kuinka monta käyttäjää Billhop-sivustolla on ja millä sivuilla he ovat.
  • Matomo Tag Manager: Hallinnoi kaikkia muita sivuston evästeitä.

Markkinointievästeet

  • Google Ads- Kertoo meille, kuinka tehokkaita Billhop-mainoksemme ovat seuraamalla, kuinka monta käyttäjää napsauttaa tiettyä mainosta ja siirtyy sen kautta sivustollemme.
  • Bing - Käytetään mittaamaan, kuinka moni tulee nettisivuille Bing Ads -mainosten kautta ja BookBeat-mainosten kohdentamiseen nettisivuston kävijöille.
  • Facebook- Kertoo meille, kuinka tehokkaita Billhop-mainoksemme ovat Facebookissa ja millaiset käyttäjät ovat kiinnostuneita Billhopista.
  • Linkedin - Sosiaalisen verkostoitumisen palvelu LinkedIn käyttää sulautettujen palvelujen käytön seuraamiseen.
  • Adtraction - Tämä eväste asetetaan, kun vierailija on ohjattu Billhop sivustolle yhteistyökumppani verkosta.

Oletusarvoiset vanhenemisajat

Yllä kuvatut evästeet vanhenevat ja poistetaan selaimestasi tietyn ajan kuluttua.

  • _pk_id – 13 kuukautta (käytetään tallentamaan joitakin käyttäjätietoja, kuten yksilöllinen vierailijatunniste)
  • _pk_ref – 6 kuukautta
  • _pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr – 30 minuuttia
  • . _pk_testcookie luodaan ja poistetaan heti (käytetään tarkistamaan, tukeeko kävijän selain evästeitä)
  • mtm_consent (tai mtm_consent_removed) luodaan 30 vuoden voimassaoloajalla muistamaan, mitä suostumuksia käyttäjä on antanut (tai poistanut).
  • _paq.push([‘rememberConsentGiven’, optionallyExpireConsentInHours]).
  • mtm_cookie_consent luodaan 30 vuoden voimassaoloajalla muistamaan, että käyttäjä on antanut suostumuksensa evästeiden tallentamiseen ja käyttämiseen.

Miten evästeitä hallitaan?

Evästeet voi poistaa verkkoselaimesta ja käytettävästä laitteesta, ja asetuksissa voi määrittää, kuinka paikallista tietoa tallennetaan. Kannattaa muistaa, että verkkosivustomme toiminta voi häiriintyä evästeiden estosta eivätkä asetukset ja sisäänkirjautumistiedot tallennu. Katso seuraavista linkeistä miten evästeasetuksia hallinnoidaan:

Lisätietoja Seuraavasta osoitteesta saat lisää tietoa evästeistä, siitä, mitkä evästeet ovat tallentuneet laitteeseesi, ja kuinka niitä voi hallinnoida.